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Rédiger une page de réponse citable

En bref. Une page citable répond à une question précise dès les premières lignes, puis détaille. Elle a un titre formulé comme la question du client, une réponse courte, des sections claires, des sources datées et un auteur identifié.

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

Le squelette d'une page citable

Titre (H1) : la question, formulée comme le client la pose
Réponse courte : 2 à 3 phrases, 40 à 60 mots
Détails : sections (H2), une idée par section
Liste ou tableau récapitulatif
Sources et date de mise à jour
Auteur identifié
FAQ : 3 à 5 questions
Liens vers les pages liées

Les règles d'écriture

  1. La réponse d'abord. Le lecteur et la machine doivent la trouver sans chercher.
  2. Une idée par section. Chaque titre doit se comprendre seul.
  3. Des faits datés et sourcés. Évitez les superlatifs non prouvés.
  4. Un vocabulaire du client. Utilisez les mots qu'il emploie, pas votre jargon.
  5. Des limites claires. Dites ce que votre offre ne couvre pas.

Pour vérifier

Passez la page au crible de la checklist GEO.

Questions fréquentes

Quelle longueur faut-il viser ?

Assez pour répondre complètement, pas plus. Une réponse courte en tête suivie de sections détaillées convient à la plupart des sujets.

Faut-il une page par question ?

Pour les questions importantes ou très différentes, oui. Les petites questions liées peuvent rejoindre une FAQ.

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